Часто задаваемые вопросы

В этой теме Вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, и, если предоставленной информации недостаточно, напишите вопрос здесь: https://vk.com/topic-32299485_33460754 или на эл. почту: info@vyberi-kubik.ru и Вам обязательно ответят :)

1. Как часто обновляется ассортимент на сайте?
Ответ:
Количество деталей обновляется практически ежедневно, а новинки появляются раз в 2-3 недели. Для оповещения о новинках по электронной почте зайдите в личный кабинет, в раздел "Мои подписки" и выберите тему для рассылки "обновление ассортимента".

Так же вы можете подписаться на уведомление о поступлении товара

2. Все ли детали LEGO® DUPLO™ оригинальные?
Ответ:
Если в названии товара присутствует товарный знак LEGO® - товар оригинальный. В разделе LEGO DUPLO есть товары совместимые с Lego, т. к. в настоящее время производство дупло сократилось, детали стали менее разнообразными. В их названии ВСЕГДА указано, что это аналог (например: КИТАЙСКИЙ АНАЛОГ Зебра)*.

* Мы любим своих клиентов и их маленьких "конструкторов", поэтому, если у нас и есть аналоги, мы ищем наиболее добросовестных продавцов с самым схожим и качественным товаром!

3. Все ли детали "мелкого" LEGO® оригинальные?
Ответ:
Сейчас - да!
Со временем мы планируем расширить ассортимент "кастомными" деталями!

4. Возможно ли заказать детали, которых нет на сайте? 
Ответ:
В данный момент такая услуга не предоставляется.

5. В какие сроки осуществляется доставка службой СДЭК / Почтой России?
Ответ:
Есть два варианта доставки службой СДЭК: курьер до двери и самовывоз с ПВЗ.

Доставка по Москве и ближайшему Подмосковью осуществляется на следующий/через день после передачи заказа в службу доставки. Сроки доставки в другие города РФ 2 - 20 дней с момента передачи заказа в СДЭК, в зависимости от удаленности от нас (г. Люберцы).
В случае, если Вы выбрали доставку до двери, курьер свяжется с Вами для обсуждения подробностей доставки*.
Если же Вы предпочли забрать заказ из пункта самовывоза, то как только товары будут доставлены в выбранный ПВЗ, Вам придет sms-оповещение, что заказ прибыл, с адресом и часами работы пункта выдачи заказов.

Сроки доставки Почтой России по Москве и Подмосковью составляют 2-3 дня и 3-6 дней соответственно.
Со сроками доставки в другие города РФ ознакомьтесь во вложении (срок доставки составляет кол-во дней доставки от Москвы +/- 2-5 дней).

*Просьба! Писать действующий номер телефона, чтобы избежать задержек и проблем с получением заказа!